更新 Ask OpenStack

跨项目规范 - 无

用户故事追踪器 - 无

问题描述

问题描述

OpenStack 环境的运维人员缺乏可靠的资源来查找常见问题的答案。当前的 ask.openstack.org 站点功能不完善，并且缺乏更广泛社区的贡献。

机会/理由

可用的社区知识库是任何成功软件的关键组成部分。对于自由开源项目而言更是如此。为运维人员提供一个简单的场所来获取关于特定主题的集体社区知识，将大大降低使用 OpenStack 的门槛。

需求规范

用例

本节使用了 OpenStack UX 人物。

• 作为 Rey the Cloud Operator，我希望能够快速找到可靠的常见运维问题和问题的答案，以便继续支持我的用户
• 作为 Rey，我希望在社区论坛中提出一个不常见的问题，并及时收到社区专家的解答，以便继续支持我的用户
• 作为 Rey，我希望看到先前提出的不常见问题的答案以及先前答案的受欢迎程度，以便继续支持我的用户

用例示例

1. 常见问题使用场景 - OpenStack 运维人员

   1. 访问常见问题知识库
   2. 搜索错误代码、主题、API 调用等
   3. 找到最受欢迎的常见问题答案
   4. 如果解决了问题，则添加对流行答案的支持

2. 不常见问题使用场景 - OpenStack 运维人员

   1. 访问常见问题知识库
   2. 搜索错误代码、主题、API 调用等
   3. 发现没有提供答案
   4. 创建新的请求，或为现有请求添加支持
   5. 收到已提交答案的通知
   6. 如果解决了问题，则添加对答案的支持

相关用户故事

无。

要求

无。

外部参考

无。

拒绝的用户故事/使用场景

无。

术语表

无。